La garantie limitée Apollo Scooters garantit la satisfaction et l'assistance du client en couvrant les défauts de fabrication et autres problèmes spécifiques. Vous trouverez ci-dessous la description complète de la politique de garantie :

Période de garantie

Couverture standard : Couvre les composants d’origine contre les défauts de fabrication.

Couverture du cadre : Pour les modèles achetés avant le 1er juin 2023 , la garantie du cadre reste d' un an sans limite de kilométrage.

Début :

• La garantie commence à la date de livraison au client.
• Les scooters ouverts et remis à neuf sont couverts mais adhèrent aux mêmes conditions que les produits neufs.

Résiliation :
La garantie prend fin à la fin de la période d'un an ou lorsque la limite de kilométrage est atteinte, selon la première éventualité.

Conditions d'éligibilité

Pour bénéficier de la couverture de la garantie :

Le scooter doit avoir été acheté directement auprès d'Apollo Scooters ou d'un centre de réparation agréé .

Les achats auprès de distributeurs non autorisés, de vendeurs tiers ou de ventes privées ne sont pas couverts .

Une preuve d'achat valide est requise, comprenant :

• Numéro de commande
• Détails d'expédition correspondant à l'achat
  
  

Composants couverts

Apollo Scooters couvre les composants suivants dans le cadre de la garantie limitée :

• Moteur
• Batterie
• Contrôleur
• Afficher
• Étrangler
• Leviers de frein
• Systèmes de freinage électroniques
• Composants du cadre (potence, pont, guidon)

Les composants exclus sont généralement soumis à l'usure normale ou à la négligence de l'utilisateur :

• Pneus
• Tubes
• Plaquettes de frein
• Poignées
• Usure esthétique (rayures, décoloration)

Rapports et résolution

Les défauts ou problèmes doivent être signalés à Apollo Scooters dans les sept (7) jours suivant leur découverte.

Les réparations ou les remplacements dépendent de l'inspection et du diagnostic d'Apollo.

Frais de livraison

Responsabilités du client :

Les frais d'expédition vers Apollo pour inspection ou réparation sont à la charge du client.

Les clients doivent utiliser ou remplacer l'emballage acheté auprès d'Apollo.

Un emballage inapproprié causant des dommages pendant le transport entraînera des frais de réparation supplémentaires.

Responsabilités d'Apollo :

Pour les réclamations de garantie approuvées, Apollo couvre les frais de retour au client.

Centres de réparation agréés et coûts

Les clients peuvent utiliser les centres de réparation certifiés Apollo pour les réparations sous garantie et hors garantie :

Tarifs Standards :

taux horaire du centre pour les réclamations hors garantie.

Exclusions

La garantie limitée Apollo ne couvre pas :

Usure normale, y compris les pièces consommables.

Négligence, mauvaise utilisation ou entretien inadéquat, y compris le non-respect des instructions de montage.

Modifications ou altérations non approuvées par Apollo.

Dommages causés par des conditions environnementales extrêmes (submersion dans l’eau, chaleur extrême).

Dommages esthétiques, y compris rayures, bosses et décoloration.

Accidents, collisions ou catastrophes naturelles.

Notes complémentaires

Conservez l’emballage d’origine pour simplifier les retours ou les réclamations au titre de la garantie.

Utilisez le service Apollo Ship+ pour une expédition plus sûre et assurée.

Les réparations non autorisées annulent la garantie.

Ce document détaillé inclut tous les détails connus de la politique officielle d'Apollo et des pratiques de garantie courantes. Faites-moi savoir si vous avez besoin de le peaufiner davantage ou de le formater à des fins spécifiques !