Chez Swift Canada Co., nous nous engageons à fournir à nos clients des trottinettes électriques et des accessoires de haute qualité. Il est essentiel de comprendre la couverture de garantie de votre achat pour garantir une expérience fluide et satisfaisante. Ci-dessous, nous décrivons les principaux aspects de nos politiques de garantie et les services d'assistance que nous proposons.

Couverture de garantie spécifique à la marque

Chaque marque que nous proposons propose des conditions de garantie distinctes pour ses produits. Il est important de vous familiariser avec les détails de garantie spécifiques fournis par le fabricant de votre trottinette électrique ou de votre accessoire. Les considérations courantes incluent :

• Les fabricants couvrent généralement les défauts de matériaux ou de fabrication.
• Les frais de main-d’œuvre pour l’installation de ces pièces ne sont généralement pas inclus dans la couverture de la garantie.
• Les clients sont responsables de tous les frais de main-d’œuvre associés aux réparations.
• Différents composants peuvent avoir des durées de garantie différentes. Par exemple, les batteries ont souvent une période de garantie plus courte que d’autres pièces comme les cadres ou les moteurs.Consultez la documentation de garantie de chaque composant pour comprendre les périodes de couverture.
• Les garanties ne couvrent généralement pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une négligence, d’accidents ou de modifications non autorisées.
• Les pièces consommables telles que les pneus, les plaquettes de frein et les poignées sont souvent exclues de la couverture de la garantie.
  
  

Services de soutien Swift Canada

Pour vous aider à résoudre tout problème lié à la garantie, Swift Canada Co. offre le soutien suivant :

• Notre équipe de techniciens formés est spécialisée dans la réparation et l'entretien de trottinettes électriques. Ils sont équipés pour diagnostiquer les problèmes et effectuer les réparations nécessaires efficacement.
• Nous fournissons un emplacement physique où les clients peuvent apporter leurs scooters électriques pour inspection et entretien.
• Notre établissement est équipé pour gérer une large gamme de tâches de réparation et d’entretien.
• Notre personnel peut vous guider tout au long du processus de dépôt des réclamations de garantie auprès du fabricant, en veillant à ce que tous les documents nécessaires soient remplis avec précision.
  
  

Lancer une réclamation au titre de la garantie

Si vous rencontrez un problème avec votre trottinette électrique ou un accessoire, veuillez suivre ces étapes :

• Consultez la documentation de garantie fournie avec votre produit pour comprendre la couverture et les procédures spécifiques requises par le fabricant.
• Contactez-nous à l'adresse swiftcanadaco@gmail.com ou appelez le 647-863-3790 pour discuter du problème. Fournissez des détails tels que le modèle du produit, la date d'achat et une description du problème.
  
  Prenez rendez-vous dans nos locaux pour une inspection complète par nos techniciens. Ils évalueront le problème et détermineront s'il est couvert par la garantie.
  
  
• Si le problème est couvert par la garantie, nous coordonnerons avec le fabricant pour obtenir les pièces nécessaires.

Veuillez noter que même si les pièces peuvent être couvertes, les frais de main-d'œuvre sont généralement à la charge du client, sauf indication contraire.

Considérations supplémentaires

• Un entretien régulier est essentiel pour assurer la longévité de votre trottinette électrique et maintenir la validité de la garantie. Suivez scrupuleusement les consignes d'entretien du fabricant.
• Conservez tous les reçus d'achat, les documents de garantie et les relevés de tous les entretiens ou réparations effectués, ainsi que la boîte d'origine avec laquelle vous avez acheté votre scooter. Ces documents sont essentiels lors du dépôt d'une réclamation au titre de la garantie.
• Signalez rapidement tout défaut ou problème afin d’éviter d’autres dommages et de faciliter un processus de réclamation au titre de la garantie plus fluide.
  
  

Chez Swift Canada Co., nous nous engageons à vous accompagner tout au long de votre expérience de propriétaire. Notre objectif est de veiller à ce que tous les problèmes liés à la garantie soient résolus efficacement, en minimisant les temps d'arrêt et en vous permettant de reprendre la route le plus rapidement possible. Pour toute question ou assistance, n'hésitez pas à nous contacter.